납세자 보호관 제도는 지방세와 관련된 어렵거나 힘든 민원 처리 등을 세정부서로부터 독립하여 납세자의 권리와 이익을 보호해주며 지방세와 관련된 제도 개선에 관한 의견을 분명하게 표현하는 납세자의 권리를 보호하기 위한 제도입니다.
즉 납세자가 위법·부당한 처분을 당했을 경우 납세자 입장을 고려하여 함께 해결해주거나 납세와 관련된 어려움을 도와 주는 제도입니다.
▶ 납세자보호관 주요 업무
1. 지방세 고충 민원
◉ 신청기간 : 지방세 부과의 제척기간 종료일 90일 전까지 입니다.
(제척기간 : 권리관계를 빨리 확정하기 위하여 어떤 종류의 권리에 대하여 법률이 정하고 있는 존속 기간. 이 기간이 지나면 권리가 소멸됩니다)
◉ 대 상 : 위법, 부당한 처분으로 납세자의 권리, 이익이 침해된 사항에 관한 민원입니다
2. 권리보호요청
◉ 신청기간 : 지방세 부과제척기간이 만료하기 6개월 이전까지입니다.
◉ 대 상 : 법령위반, 재량 남용 등으로 납세자의 권리 침해시 신청하실 수 있습니다
3. 세무조사 기간 연장, 세무조사연기
◉ 신청기간 : 조사기간 종료 3일 전까지입니다.
◉ 대 상 : 천채지변, 사업상 중대한 위기 등으로 조사받기 곤란한 경우
4. 납부기한연장(지방세기본법 제26조)
◉ 신청기간 : 기간 만료일 3일 전까지
◉ 대 상 : 천재지변, 사업의 중대한 위기 등에 사유 발생시
▶ 지방자치단체 선정 대리인 제도
영세납세자에게 지방세 이의신청, 과세전적부심사 청구 등 불복을 제기하는 경우, 지방자치단체 선정세무대리인(변호사, 세무사, 공인회계사)을 무료로 지원하는 제도입니다.
(과세전적부심사 : 과세 처분이 확정되기 전에 과세가 적정한지 여부를 가리는 심사입니다.)
1. 신청요건 및 기준
◉ 종합소득 금액 : 5천만원 이하 ※ 배우자 포함
◉ 소유재산 가액 : 5억원 이하(부동산, 회원권, 승용차) ※ 배우자 포함
◉ 청구·신청 세액 : 1천만원 이하 ※ 담배소비세, 지방소비세, 레저세는 신청불가합니다.
※ 법인은 신청불가하며 개인만 가능합니다.
※ 고액 상습 체납자는 신청 불가합니다.
2. 지원절차
① 볼복청구(과세전적부심사청구, 이의신청) : 납세자
② 세무대리인 제도 절차 안내 및 신청 : 불복담당자, 납세자보호관
③ 지원요건 검토 후 세무대리인 지정통보 : 납세자보호관
④ 불복업무 대리 수행 : 세무대리인
▶ 납세자보호관 이용 방법
1. 방문 또는 우편 신청
◉ 주소 : (12232) 남양주시 경춘로 1037 남양주시청 법무담당관 납세자보호관
2. 신청서식
◉ 남양주시 홈페이지(www.nyj.go.kr) 게시 (남양주넷 → 민원포털 → 신청조회 → 세무/차량 → 지방세 고충 민원신청, 지방세 세무대리인 신청)
3. 문의처 : 법무담당관
◉ 납세자 보호관 ☎ 031-590-3989, 7318
▶ 지방세 납부의 고충
지방세 납부는 실제로 납세자에게 다양한 어려움을 안겨줄 수 있습니다. 사람들이 직면할 수 있는 몇 가지 일반적인 어려움은 다음과 같습니다.
- 납세 의무 이해: 지방세 시스템은 복잡할 수 있으며 납세자는 납부해야 하는 세금, 계산 방법 및 납부 시기를 이해하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 이러한 명확성이 부족하면 혼란과 실수가 발생할 수 있습니다.
- 재정적 부담: 지방세, 특히 재산세는 일부 개인과 가족에게 상당한 재정적 부담이 될 수 있으며, 특히 세율이 높은 지역에 부동산을 소유한 경우 더욱 그렇습니다. 이러한 납세 의무를 이행하는 것은 가계 예산에 부담을 줄 수 있으며 일부 납세자에게는 재정적 어려움을 초래할 수 있습니다.
- 분쟁 및 항소: 납세자는 세금 평가 또는 계산과 관련하여 현지 세무 당국과 분쟁에 직면할 수 있습니다. 이러한 분쟁을 해결하려면 납세자가 복잡한 행정 절차를 탐색하거나 법적 조치를 취해야 하므로 시간과 비용이 많이 들 수 있습니다.
- 세법 또는 세율 변경: 현지 세법 및 세율은 시간이 지남에 따라 변경되어 납세자의 재정 계획 및 예산 책정에 영향을 미칠 수 있습니다. 세율이 갑자기 인상되거나 세금 정책이 변경되면 납세자들의 허를 찔려 추가적인 재정적 스트레스가 발생할 수 있습니다.
- 정보 및 자원에 대한 접근: 일부 납세자는 납세 의무를 이해하거나 세금 납부 절차를 진행하는 데 도움이 되는 정보 및 자원에 접근하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 이는 언어 장벽, 제한된 인터넷 액세스 또는 사용 가능한 지원 프로그램에 대한 인식 부족으로 인해 발생할 수 있습니다.
- 다양한 관할권 준수: 여러 지역 관할권에서 재산을 소유하거나 사업을 수행하는 납세자는 각 관할권의 다양한 세금 요건을 준수하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 각 관할권의 마감일, 제출 요구 사항 및 지불 방법을 추적하는 것은 부담스러울 수 있습니다.
이러한 어려움을 해결하기 위해 지방정부는 세금 투명성을 개선하고, 납세자 교육 및 지원 프로그램을 제공하고, 행정 절차를 간소화하고, 세금 정책 및 집행의 공정성과 형평성을 보장하기 위한 조치를 취할 수 있습니다. 또한 세무 전문가에게 전문적인 조언을 구하거나 지방 세무 당국이 제공하는 온라인 리소스를 활용하면 납세자가 지방 납세 의무를 보다 효과적으로 처리하는 데 도움이 될 수 있습니다.
남양주시에서는 이러한 어려움에 대해 납세자 여러분을 돕기 위해 지방세 납세자보호관제도를 운영하고 있습니다. 지방세와 관련되어 어려운 점이 있으시다면 꼭 납세자보호관과 함께 해결하셔서 좋은 결과가 있으시길 바라겠습니다.
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