단기렌트카 주의사항 확인해보세요

단기 렌트카는 짧은 기간 동안 차량이 필요한 여행자나 개인에게 인기 있는 차량 대여 서비스입니다. 이러한 대여(렌탈) 서비스는 다양한 요구와 선호도에 맞춰 유연성, 편리함, 다양한 차량 옵션 등을 제공하니 잘 알아보시고, 이용하여 즐거운 여행이나 출장 등이 되셨으면 하는 마음입니다.

 

 

주의사항 1. 단기렌트카 차량 예약 시

◉ 예약 취소 또는 중도 해시 시 환불 규정 등 계약 조건을 확인해보세요

    ※ 공정거래위원회(www.ftc.go.kr) → '자동차대여 표준약관'과 비교해보세요

 

◉ 보험에 가입된 렌트카를 대여하세요

    - 자동차종합보험(대인, 대물, 자기신체사고)

 

◉ 차량 사고 발생 시 손해를 줄이기 위해 추가하여 가입할 수 있어요.

    - 자차보험(자기차량손해) 또는 차량손해면책제도

       → 면책금(자기부담금) 한도, 휴차료 보장 등을 확인하세요

    ※ 휴차료 : 사고로 인해 렌트카 수리기간 동안 영업활동을 하지 못하는 것에 대한 소비자 부담금

 

 

단기렌터카를 예약할 때 원활하고 만족스러운 경험을 보장하기 위해 고려해야 할 몇 가지 중요한 요소가 있습니다.

 

1. 사전 예약

특히 여행 성수기나 수요가 많은 지역에서는 가능한 한 빨리 렌터카를 예약하세요. 이를 통해 경쟁력 있는 가격으로 원하는 유형의 차량을 확보할 수 있습니다.

 

2. 차량 크기 및 유형

크기, 용량, 기능 측면에서 귀하의 요구에 맞는 차량을 선택하십시오. 승객 수, 수하물 공간, 연료 효율성 및 특정 요구 사항과 같은 요소를 고려하십시오.

 

3. 예산 고려 사항

렌트카 예산을 설정하고 여러 렌트 회사의 가격을 비교하여 비용 대비 최고의 차량을 찾아보세요. 세금, 할증료, GPS 내비게이션이나 카시트 등 추가 옵션 등의 추가 비용에 유의하세요.

 

4. 보험 적용 범위

렌트 회사에서 제공하는 보험 옵션을 검토하고 제공되는 것 이상으로 추가 보장이 필요한지 고려하십시오. 개인 자동차 보험 정책과 신용카드 혜택을 확인하여 렌터카에 대한 보장이 제공되는지 확인하세요.

 

5. 렌탈 기간 및 마일리지

렌터카가 필요한 기간을 결정하고 예상 마일리지를 추정합니다. 일부 렌트 회사는 장기 렌트 기간이나 무제한 마일리지 패키지에 대해 더 나은 요금을 제공하므로 이를 고려하여 결정하세요.

 

6. 승하차 장소

여행 일정에 맞춰 편리한 승하차 장소를 선택하세요. 공항 위치와 공항 밖 위치, 숙박 시설과의 근접성, 다양한 승차/하차 지점과 관련된 추가 요금 등의 요소를 고려하세요.

 

7. 이용 약관

임대 계약서를 주의 깊게 읽고 취소 정책, 연료 보충 요구 사항, 연체료 및 조기 반납에 대한 제한 사항이나 벌금을 포함한 이용 약관을 이해하십시오.

 

8. 운전자 요구 사항

최소 연령, 유효한 운전 면허증, 추가 운전자 요금 또는 제한 사항 등 렌트 회사의 운전자 요구 사항을 충족하는지 확인하세요.

 

9. 특별 요청

특정 자동차 제조업체나 모델, 변속기 유형, 스키 랙이나 자전거 캐리어와 같은 추가 장비 등 특별 요청이나 선호 사항이 있는 경우 이를 렌트 회사에 반드시 전달하세요.

 

10. 리뷰 및 평판

예약 전 렌탈 회사의 평판과 고객 리뷰를 고려하세요. 차량 품질, 고객 서비스, 전반적인 렌탈 경험 등의 요소에 대한 피드백을 찾아보세요.

 

렌터카를 예약할 때 이러한 고려 사항을 염두에 두면, 적절한 가격에 딱 맞는 차량을 찾을 수 있고, 렌트 기간 동안 행복한 경험을 할 수 있습니다.

 

주의사항 2. 단기렌트카 사고 발생 시

◉ 사고 사실을 즉시 렌트카 업체에 알리고, 차량 파손부위 등의 사진을 찍어두세요

◉ 수리가 필요한 경우 렌터카 회사와 협의해 정비업체를 선정하세요

◉ 차량 사고와 관련하여 제3자와 합의 시 사전에 렌터카 회사와 협의하세요

◉ 렌트카 업체의 면책금, 수리비, 휴차료 청구에 대해서는 계약서와 정비견적서(수리 전), 정비명세서(수리 후)를 확인 후 지급하세요

 

자동차를 렌트할 때 발생할 수 있는 사고에 대비하는 것은 매우 중요합니다. 다음은 꼭 기억해야 할 몇 가지 예방 조치입니다.

 

1. 렌탈 계약 검토

보험 적용 범위, 책임 한도, 사고 발생 시 절차 등 렌탈 계약의 이용 약관을 숙지하세요.

 

2. 보험 적용 범위

렌트 회사, 개인 자동차 보험 정책 및 신용 카드 혜택을 통해 귀하가 가지고 있는 보험 적용 범위를 이해하십시오. 귀하의 상황에 따라 추가 보험 보장이 필요한지 결정하십시오.

 

3. 기존 손상된 부분을 문서화

렌터카를 운전하기 전에 기존 손상이 있는지 철저히 검사하고 사진이나 동영상으로 기록해 두세요. 나중에 책임을 지지 않도록 기존 피해를 렌트 회사에 신고하세요.

 

4. 침착함 유지

사고 발생 시 침착함을 유지하고 상황을 평가하십시오. 관련된 모든 사람이 안전한지 확인하고 필요한 경우 의료 조치를 취하십시오. 부상이나 심각한 손상이 있는 경우 응급 서비스에 연락하세요.

 

5. 정보 교환

사고와 관련된 상대방과 연락처 및 보험 정보를 교환합니다. 이름, 주소, 전화번호, 자동차 번호판 번호, 보험 정책 세부정보를 알아보세요.

 

6. 렌탈회사에 통보

과실 여부와 관계없이 사고 발생 시 즉시 렌트회사에 알립니다. 사고 보고 및 필요한 경우 교체 차량 확보에 대한 구체적인 지침을 따르십시오.

 

7. 사고 기록

차량 손상, 도로 상태, 관련 표지판이나 랜드마크 등 사고 현장의 사진을 찍습니다. 또한 가능하다면 목격자 진술을 수집하십시오.

 

8. 경찰 보고서 제출(보험사와 협의)

사고의 심각도에 따라 경찰 보고서를 제출해야 할 수도 있습니다. 사고 보고를 위해서는 현지 법률과 절차를 따르십시오.

 

9. 사고 신고서 작성

렌탈 회사에서 제공하는 사고 신고 양식을 정확하고 신속하게 작성합니다. 사고에 대한 세부정보를 제공하고 조사에 전적으로 협조하십시오.

 

10. 후속 조치

렌트 회사, 보험 회사 및 기타 관련 당사자와의 모든 통신 기록을 보관하십시오. 렌트 회사에 후속 조치를 취해 사고가 적절하게 해결되고 피해가 해결되었는지 확인하십시오.

 

주의사항 3. 단기렌트카 차량 인수 및 반납 시

 

단기 렌트카를 인수하고 반납할 때 원활한 진행을 위해 고려해야 할 몇 가지 중요한 요소가 있습니다.

 

1. 단기렌트카 차량 인수시

◉ 계약서에 첨부 된 점검표에 따라 확인한 후 이상 유무를 기재하고, 사진이나 동영상으로 촬영하세요

    - 차량 내·외관, 타이어, 연료량, 안전 표지판(삼각대) 적재 유무, 시동 후 엔진상태, 라이트 등

 

2. 단기렌트카 차량 반납시

◉ 지정된 장소에 반납하세요

◉ 차량 이용 전·후의 잔여 연료량을 비교해 과·부족분에 대해서는 연료대금을 정산하세요

 

 

◉ 단기렌트카 차량 인수 시 주의할 자세한 내용

 

1. 서류

운전면허증, 예약 확인서, 렌트 회사에서 요구하는 추가 신분증 또는 보험 정보 등 필요한 모든 서류를 가지고 있는지 확인하세요.

 

2. 검사

렌터카를 인수하기 전에 기존 손상이나 문제가 없는지 철저히 검사하세요. 나중에 책임을 지지 않도록 기존 손상에 대한 사진이나 비디오를 촬영하고 임대 계약서에 적절하게 문서화했는지 확인하십시오.

 

3. 연료 잔량

렌터카의 연료 잔량을 확인하고, 반납 전 주유가 필요한지 확인하세요. 일부 렌트 회사에서는 휘발유를 가득 채운 채 차량을 반납하도록 요구하는 반면, 다른 회사에서는 연료 선불 옵션을 제공하거나 주유비를 청구합니다.

 

4. 살펴보기

거울 조정, 좌석 위치 조정, 특수 장비나 기술 작동 방법 이해 등 렌트 차량의 기능과 제어 방법을 숙지하는 데 잠시 시간을 들이세요.

 

5. 렌탈 계약 검토

렌탈 계약을 주의 깊게 검토하고, 추가 비용, 보험 적용 내역, 렌탈 기간, 마일리지, 반품 정책과 관련된 이용 약관에 주의하세요.

 

◉ 단기렌트카 차량 반납 시 주의할 자세한 내용 

 

1. 타이밍

연체료나 위약금을 피하기 위해 렌터카를 제 시간에 반납하도록 계획하세요. 교통 상황, 임대 장소까지의 거리, 반납 시간에 영향을 줄 수 있는 잠재적인 지연 등의 요소를 고려하세요.

 

2. 청결함

렌터카를 내외부 모두 깨끗하고 정돈된 상태로 반납하세요. 개인 소지품, 쓰레기, 부스러기를 모두 제거하고 내부에 엎지르거나 얼룩이 없는지 확인하십시오. 일부 렌트 회사는 지나치게 더러운 차량에 대해 청소 비용을 청구할 수 있습니다.

 

3. 연료 잔량

렌탈 계약서에 명시된 필수 수준까지 연료 탱크를 재충전합니다. 특히 연료 선불 옵션을 선택했거나 연료가 가득 차지 않은 차량을 반납할 때 렌트 회사에서 주유 수수료를 부과하는 경우에는 연료 영수증을 주유 증거로 보관하십시오.

 

4. 검사

반납 시 렌트 회사가 차량을 검사할 수 있도록 추가 시간을 허용합니다. 렌터카 직원과 함께 차량을 둘러보며 차량 상태와 주행 거리를 확인하고 발견된 불일치나 손상을 해결하세요.

 

5. 문서

차량 반납에 대한 증거로 렌트 회사로부터 최종 영수증 또는 반납 확인서를 받습니다. 요금, 연료량, 추가 수수료 또는 조정 사항을 포함하여 영수증의 내용이 정확한지 검토하세요.

 

단기 렌터카 인수 및 반납 시 이러한 요소를 고려하시면 처음부터 끝까지 원활하고 스트레스 없는 렌트 경험을 보장하실 수 있습니다.

 

'계약'과 '사고' 관련 피해가 전체의 80%를 차지

 

1. 계약 관련 피해 45%

◉ 해지 위약금 과다 청구

◉ 예약 취소 시 계약금 환불 거부

 

2. 사고 관련 피해 35%

◉ 수리비 과다 청구

◉ 사고 발생시 손해배상 과다청구

※ 소비자 피해가 발생하면 계약서, 증빙서류 등을 갖추어 상담을 신청하세요

 

※ 경기도 소비자정보센터 031-251-9898

※ 소비자상담센터 국번없이 1372 (발신자부담)